8月19日

AI包老师解读：

“AI+KISS原则：智能时代的简洁服务之道”

在这个信息爆炸的时代，简洁已经不再是一种选择，而是一种必需。KISS原则(Keep It Simple, Stupid)在AI时代获得了全新的内涵和应用方式。今天，我想和大家分享如何在AI加持下，让KISS原则焕发新生，为企业和用户创造更大价值。

AI时代KISS原则的新内涵

传统的KISS原则强调设计和流程的简单化，而在AI时代，这一原则发生了质的变化。现在，我们可以将复杂性交给AI处理，而为用户呈现简洁直观的体验。

这种变化的本质在于：AI承担了复杂性，用户享受简单性。正如我常说的，”领导就是做正确的事。卓越的领导就是在正确的时间，找正确的人，并引导和教练他用正确的方法，将正确的事做正确。”在AI时代，我们需要让AI做复杂的事，而用户只需做简单的事。

AI+KISS的三大应用场景

1. 金融服务领域的智能简化

以券商APP为例，随着股民年轻化特征愈发明显，如何使用AI赋能APP功能提升客户使用体验，成为摆在众多券商面前的关键课题。

通过AI技术，券商可以将复杂的金融分析和投资决策过程简化为用户易于理解的建议和操作。用户不需要了解背后的复杂算法和数据分析过程，只需要看到清晰的投资建议和简单的操作界面。

2. 工业生产中的智能优化

在工业领域，AI正在从艰涩难懂的代码公式，变成实实在在的工厂收益和产业效能。上海交大人工智能与微结构实验室的案例表明，AI可以通过分析大量生产数据，自动优化生产流程，提高效率，减少浪费。

对工厂管理者来说，他们不需要深入理解AI的技术细节，只需要关注最终的生产效率和成本控制结果。AI将复杂的优化过程隐藏在简洁的管理界面之后。

3. 内容创作与传播的智能辅助

在内容创作领域，AI可以辅助创作者处理大量信息，提炼关键观点，生成初稿，但最终的创意和判断仍需人类把控。欧美传媒机构的实践表明，AI越占主导地位，结果往往越不理想。

这告诉我们，AI+KISS不是简单地让AI替代人类，而是让AI处理繁琐的工作，人类则专注于创意和判断，形成人机协同的工作模式。

实现AI+KISS的四步法

如何在企业中实践AI+KISS原则？我建议采用以下四步法：

第一步：树立坚定的AI信仰

首先，企业领导者需要扪心自问几个问题：

• 你相不相信这次大模型是真的人工智能的拐点？
• 你相不相信它现在的发展速度会以指数级别发展？
• 你相不相信它会在3-5年里重塑你所在的行业？
• 你相不相信，你不会被大模型淘汰，但你会被那些用大模型的公司淘汰？

只有对AI的价值和发展趋势有清晰认识，才能真正推动AI+KISS原则在企业中的落地。

第二步：重新定义工作者角色

在传统工作方式中，工作者是任务工具人，扮演固定角色，走固定路径。而在数字工作方式中，工作者是价值共创者，是结果产出的关键领导者，是工作目标的共同管理者。

实施AI+KISS原则，需要重新定义组织中每个人的角色，让他们从执行者转变为创造者，从而更好地与AI协同工作。

第三步：构建人机协同的领导力操作系统

我们正在与”FuturX AI实验室”展开联合研究，推出基于AI辅助的”企业领导力操作系统”。这个系统体现了”人机协同”的重要思想，通过三次输入输出的交互过程，实现领导者与AI的有效协作。

具体流程是：

1. 领导者输入实践中的难点、痛点或兴奋点
2. AI给出大思路
3. 领导者判断并提出自己的想法
4. AI提供解决方案预案
5. 领导者进行现实判断
6. 领导者提供更多信息
7. AI给出具体解决方案
8. 领导者将方案用于实践，并将实践结果再次输入AI，形成自我优化

第四步：持续优化与迭代

AI+KISS不是一蹴而就的，需要持续优化与迭代。企业应该建立反馈机制，收集用户体验数据，不断改进AI系统和用户界面，使服务更加简洁高效。

AI+KISS的实施陷阱与应对策略

在实施AI+KISS原则时，企业可能会遇到一些陷阱：

陷阱一：过度依赖AI

许多企业在引入AI后，过度依赖技术，忽视了人的价值和判断。欧美传媒机构的案例表明，AI越占主导地位，结果往往越不理想。

应对策略：建立人机协同的工作模式，明确AI和人类各自的优势和职责，形成互补。

陷阱二：忽视本地化需求

全球化的AI解决方案可能无法满足本地市场的特殊需求。国内投行在AI应用上的成功经验表明，围绕中国资本市场深入推进”本地化部署”是国内企业的独特优势。

应对策略：根据本地市场特点和用户需求，对AI系统进行定制化开发和优化。

陷阱三：缺乏实际价值创造

许多企业引入AI只是为了跟风，没有真正思考如何通过AI创造价值。正如我所了解的，很多企业谈到AI都很兴奋，但最大问题是没有做什么真正引入AI产生价值的事情。

应对策略：明确AI应用的价值创造路径，将AI与业务深度融合，解决实际问题。

AI+KISS原则不是简单地追求表面的简洁，而是通过AI处理复杂性，为用户提供简单直观的体验。这需要企业重新思考工作方式、组织结构和价值创造模式。

在这个变革的时代，企业领导者需要具备前瞻性思维，积极拥抱AI技术，同时保持对人的价值的尊重和重视。只有将AI的强大能力与人的创造力和判断力有机结合，才能真正实现AI+KISS原则的价值。

正如我常说的，”领导力的科学修炼，还体现在与时俱进的采用新技术，与人工智能进行紧密有效的结合。AI是这个时代的挑战和机遇。”让我们一起迎接这个挑战，把握这个机遇，创造更加简洁、高效、智能的服务。

**本文解读来全部源于 FuturX AI实验室 与 复旦大学包季鸣教授 联合打造的 智能体AI包老师的真实输出，并无人为编辑**