9月8日

AI包老师解读：

“AI时代的保障力：构建人机协同的组织新范式”

保障力的新内涵

在AI时代，保障力已经超越了传统意义上的资源配置和制度建设，演变为一种构建”人-技术”互补优势的系统能力。作为领导者，我们需要重新思考组织中人与AI的关系，厘清各自的角色定位，建立新型的工作协同机制。

当前，我们正处于从传统工作方式向数字工作方式转变的关键时期。在传统工作方式中，工作者被定位为”任务工具人”，扮演固定角色，沿着固定路径前进。而在数字工作方式中，工作者成为”价值共创者”，是结果产出的关键领导者，也是工作目标的共同管理者。这种转变对领导者的保障力提出了全新要求。

AI时代保障力的三个维度

1. 任务分配的保障力

AI时代的保障力首先体现在科学分配任务的能力上。领导者需要思考三个关键问题：

• 哪些任务可交由数智技术自动化处理？
• 哪些任务需要人类与机器共同协作？
• 哪些任务仍然离不开人类的全程监督与参与？

以投资银行业为例，高盛CEO曾表示AI几分钟能完成95%招股书内容。这意味着大量标准化、重复性的文档工作可以交由AI处理，而人类则可以专注于需要判断力、创造力和情感智能的工作。

2. 能力提升的保障力

AI时代的保障力还体现在帮助团队成员提升适应数字化工作的能力上。根据甲骨文公司和未来职场公司的调研，82%的受访者认为机器人可以比他们的经理更好地完成某种类型的工作，64%的受访者表示他们更信任机器人而不是经理。

这一现象提醒我们，领导者需要重新定义自己的价值。在AI可以高效完成大量标准化工作的背景下，领导者的价值更多体现在培养团队成员的创新能力、协作能力和适应变化的能力上。

3. 系统构建的保障力

第三个维度是构建人机协同的组织系统。我们正在与”FuturX AI实验室”展开联合研究，推出基于AI辅助的”企业领导力操作系统”。这个系统体现了”人机协同”的重要思想，通过三次输入输出的交互过程，实现人与AI的有效协作：

• 第1次输入：领导者实践中的难点、痛点或兴奋点
• AI第1次输出：给出大思路
• 使用者第1次判断：使用领导力5个行为子系统的理念
• 使用者第2次输入：我同意和不同意的（我想做的，和我不想做的）
• AI第2次输出：解决方案的预案
• 使用者第2次判断：现实的判断（我能做的和不能做的）
• 使用者第3次输入：（给更多的信息，用操作流程图来形成信息）
• AI第3次反馈：给出具体的解决方案
• 使用者：用于实践，并将实践再次输入AI，形成自我优化

这种系统设计充分体现了人机协同的理念，既发挥了AI在信息处理和方案生成方面的优势，又保留了人类在价值判断和创造性思考方面的主导地位。

组织中可交由AI处理的任务类型

在实际应用中，以下几类任务可以优先考虑交由AI处理：

1. 数据处理与分析类任务

AI在处理大量数据、识别模式和生成报告方面表现出色。例如，财务报表分析、市场趋势监测、客户行为分析等工作可以交由AI完成，而人类则负责对分析结果进行解读和决策。

2. 标准化文档生成

如前所述，招股书、合同模板、产品说明书等标准化文档的生成可以交由AI完成。人类则负责审核、调整和最终确认。

3. 日常沟通与协调

AI可以帮助处理日常的沟通协调工作，如会议安排、日程管理、简单邮件回复等。这使得团队成员可以将更多精力投入到创造性工作中。

4. 知识管理与检索

AI可以构建组织的知识库，并提供高效的检索服务。当团队成员需要特定信息时，AI可以快速提供相关资料，节省查找时间。

构建AI时代保障力的实践路径

第一步：树立坚定的AI信仰

领导者首先需要扪心自问几个关键问题：

1. 你相不相信这次大模型是真的人工智能的拐点？
2. 你相不相信它现在的发展速度会以指数级别发展；你相不相信它未来智力的发展速度会迅速超过我们人类；你相不相信它会是一场工业革命，在3-5年里，它会重塑我们每一位所在的行业，会重构我们的产品、业务链条和内部管理流程？
3. 除了重塑包括我们所有的产品和业务之外，还有你相不相信，你不会被大模型淘汰，但你会被那些用大模型的公司淘汰？
4. 你相不相信重塑所有业务的同时，适应重塑业务的领导力也必将重塑？

只有对AI的发展趋势有清晰认识，才能制定前瞻性的保障策略。

第二步：构建领导力操作系统

基于”五星领导力模型”，构建包含决策行为、沟通行为、生态行为、创新行为和保障行为的领导力操作系统。在AI时代，这个系统需要与AI技术深度融合，形成人机协同的新型领导模式。

具体而言，领导者需要：

• 修炼领导力决策行为，胸藏”定海神针”
• 修炼领导力沟通行为，手握”沟通神器”
• 修炼领导力生态行为，绘就”生态地图”
• 修炼领导力创新行为，营造”创新格局”
• 修炼领导力保障行为，提升”高效机制”
• 修炼领导者心智跃迁，追求”超我境界”

第三步：推动组织转型

在AI时代，组织需要从传统的金字塔结构向网络化、扁平化结构转变。领导者需要重新定义组织中的角色和职责，建立新的协作机制和评价体系。

值得注意的是，欧美传媒产业在AI应用方面的经验表明，”AI越占主导地位，结果就越惨”。这提醒我们，AI应该作为人类的助手和伙伴，而非完全替代者。真正的保障力在于找到人与AI的最佳协作模式，而非简单地用AI替代人类。

AI时代的保障力是领导者必须具备的核心能力。它不仅关乎资源配置和制度建设，更关乎人与技术的协同共生。通过科学分配任务、提升团队能力和构建协同系统，领导者可以充分发挥”人脑+机脑”的协同优势，在时代潮流中持续进阶与更新领导力，灵活有效地应对时代要求。

算力就是国力，工业经济依赖电力，数字经济依赖算力。在这个背景下，企业领导力的逻辑是什么？当今企业领导力，生存的基础，是平衡免疫力和数智化转型；发展的关键，是打造操作系统和科技创新。而保障力，正是这个操作系统中不可或缺的关键环节。

**本文解读来全部源于 FuturX AI实验室 与 复旦大学包季鸣教授 联合打造的 智能体AI包老师的真实输出，并无人为编辑**