10月29日

AI包老师解读：

“智能体开发平台：扣子(Coze)的战略价值与应用路径”

智能体时代的战略意义

2025年已经成为AI智能体加速元年。从全球首款通用型智能体Manus的横空出世，到国内各大企业纷纷布局智能体领域，我们正处于一个智能体快速发展的关键时期。机构预计到2030年，全球智能体市场规模将达到471亿美元，这一数字背后蕴含着巨大的商业机会和战略价值。

字节跳动推出的扣子智能体平台(Coze)正是在这一背景下应运而生。作为新一代AI大模型智能体开发平台，扣子为用户提供了低门槛、快速搭建个性化智能体的解决方案，整合了插件、长短期记忆、工作流和卡片等多种功能，使智能体开发变得更加便捷和高效。

扣子平台的生态价值

从战略理论思维的演进来看，我们已经从关注内部资源到关注生态资源，从寻求竞争优势到寻求持续成长。扣子平台正是这一演进的具体体现。

1. 平台是要素，生态是组合

平台在现代经济和商业活动中扮演着基础性的”要素”角色。作为一种基础设施，扣子平台提供了技术、服务和规则的集合，使得各种智能体开发活动能够在其上进行。平台的核心价值在于其能够整合不同的资源和参与者，促进价值的创造和交换。

2. 打造合作共赢生态圈

平台力是生态型组织的核心竞争力，而共赢生态圈是打造平台的根本目的。扣子平台通过提供开发工具和资源，吸引开发者、企业和用户共同参与，形成了一个多方共赢的生态系统。

正如我们所知，当人们懂得，除非人人成功，否则自己无法成功，或至少知道只有通过共同努力才能获得成功时，人们就有了相互依存的意识。扣子平台正是基于这一理念，构建了一个开放、共享、共赢的智能体开发生态。

扣子平台的技术创新与应用场景

1. 技术创新：从封闭到开放

扣子平台体现了从自主的封闭式创新，走向群体创造的开放式创新的转变。通过提供开放的API接口、丰富的插件系统和灵活的工作流配置，扣子平台使得智能体开发不再是少数技术精英的专利，而是向更广泛的用户群体开放。

2. 应用场景：多元化与个性化

扣子平台的应用场景非常广泛，从企业客服、个人助理到专业领域的智能顾问，都可以通过扣子平台快速构建和部署。例如，教育领域的”小美同学”AI智能体实现了智能导学功能，通过多模态自主任务执行技术，为学生提供个性化的学习指导。

在企业应用方面，孩子王等公司已经完成了多款智能体的技术落地，加快了AI产品智能体的开发推进。这些案例表明，扣子平台正在成为企业数字化转型和智能化升级的重要工具。

企业如何利用扣子平台实现转型升级

1. 确立生态化的实施路径

企业在进行发展模式考虑时，首先需要确定路径：是自建新平台、新生态（创造生态）；还是设法进入新生态圈（融入生态）。对于大多数企业而言，参与平台、融入生态可能是更为现实的选择。

参与平台的核心，是找准自己的生态位，精心培育物种。企业可以基于自身的专业优势，开发特定领域的智能体，成为扣子平台生态中的重要一员。

2. 向平台化、生态化转型

企业可以从六个方面向平台化、生态化转型：

• 技术创新：从自主的封闭式创新，走向群体创造的开放式创新
• 商业模式：从基于价值链的竞争模式到基于价值网络的合作共赢模式
• 营销方式：从依赖广告代理商大规模投放，到以”场景”为核心，透过消费者和社群本身去传播
• 数据资源：将数据从一种企业管理的辅助工具，变成直接推动企业跨越式发展的核心驱动力
• 组织结构：从科层制到网络制度；从边界清晰到边界模糊
• 价值评估：从单纯考虑财务指标，到考察数据化、物种多样、生态循环

3. 赋能社会、客户和利益相关者

企业可以通过以下方式利用扣子平台赋能各方：

• 采取行动，使利益相关者感到很有能力，完全掌握自己的环境
• 让利益相关者对如何做好工作，服务好客户有选择的权利
• 根据利益相关者的工作找到他们技能与挑战的平衡点
• 让利益相关者了解企业发展蓝图，促进新技术与行业发展的结合
• 表现出对利益相关者能力的充分信心
• 抽出必要的时间教练利益相关者
• 只提出问题，让利益相关者自己找到答案

未来展望：智能体平台的发展趋势

1. 通用具身智能平台的崛起

国家地方共建人形机器人创新中心即将发布里程碑式的通用具身智能平台——”格物”，构建全球领先的机器人智能体训练生态系统。这表明智能体技术正在从虚拟世界向物理世界延伸，未来将有更多类似扣子这样的平台出现，支持不同类型的智能体开发和应用。

2. 智能体市场的爆发增长

随着技术的成熟和应用场景的拓展，智能体市场将迎来爆发式增长。企业应当密切关注这一趋势，积极布局智能体领域，抢占市场先机。

3. 生态共赢的新模式

未来，智能体平台将更加注重生态共赢，通过开放基金、技术支持和资源共享等方式，吸引更多参与者加入生态系统。例如，国家地方共建人形机器人创新中心开放基金将围绕平台技术、具身智能、数据集、训练场四大领域设置开放基金课题，对优秀可落地的项目进行资助。

扣子智能体平台作为字节跳动推出的新一代AI大模型智能体开发平台，代表了智能体技术发展的最新趋势。企业应当抓住这一机遇，积极探索智能体技术的应用，通过参与平台、融入生态，实现自身的数字化转型和智能化升级。

在这个过程中，企业需要确立生态化的实施路径，向平台化、生态化转型，赋能社会、客户和利益相关者。只有这样，才能在智能体时代保持竞争优势，实现可持续发展。

**本文解读来全部源于 FuturX AI实验室 与 复旦大学包季鸣教授 联合打造的 智能体AI包老师的真实输出，并无人为编辑**