10月19日

AI包老师解读：

“创意阶层的崛起：企业创新的新逻辑与实践路径”

创意阶层与企业创新的新逻辑

在当今这个知识经济时代，创意阶层已经成为推动社会和经济发展的核心力量。《创意阶层的崛起》一书深刻揭示了这一趋势，而从企业创新的角度来看，我们也正在经历一场创新逻辑的深刻变革。

传统的企业创新主要关注企业家个人的创造力，而现在，创新的人本逻辑已经从关注企业家走向关注创客型员工与员工企业家。正如海尔的”人单合一”和”链群合约”等创新实践所展示的，企业需要打造员工创新平台，鼓励企业形成创客文化，实现以人本逻辑为核心的创新逻辑重塑。

同时，企业创新的价值逻辑也从单纯的经济价值主导走向了混合价值平衡。创意阶层不仅关注经济回报，更看重社会价值与环境价值，这要求企业在创新过程中实现经济价值、社会价值与环境价值的多重融合与动态平衡。

创意阶层的核心技能与培养

创意阶层最需要具备的核心技能主要包括系统思考能力、创新思维和跨界融合能力。

1. 系统思考能力

系统思考是创意阶层的基础能力。它不仅仅是审视行业生态系统和相互作用，还包括对整个业务流程的综合性思考。我们需要鼓励员工从单点单个需求环节出发转化为从单点向上下游需求思考，这意味着企业需要审视并优化从客户需求获取、流程设计、人员配置、技术应用等方面的全过程，以实现更高效、更灵活的服务交付。

例如，伟巴斯特公司通过全球开拓性组织了50多次员工访谈，发掘员工们对于公司初心的解读，以及公司存在的意义，实现了从外部驱动到内部驱动工作的创新。这种系统思考帮助员工更深刻地理解工作的意义，以及工作带给他们的意义。

2. 创新思维

创新思维是创意阶层的核心竞争力。培养创新思维需要企业建立开放式的问题导向机制，将传统问题转换为能够引领创新的问题：

• 哪些项目消费者会喜欢？哪些消费者会讨厌？这类问题让企业永远把焦点放在客户身上，从客户的角度出发，帮助团队更加聚焦。
• 出现什么样的行为会让我们成功，并且刺激公司发展？这类问题帮助企业事先评估项目推行后可能出现的反应，从而知道项目到底该如何推动。
• 我们怎么才能走得更快？或者，如果我们今天就要推动某个项目，会怎么样？这类问题可以让团队直接关注到项目推进中最重要的事：把事办好。

3. 跨界融合能力

在未来25年，全球企业创新的重大突破将与人工智能发展紧密相关。创意阶层需要具备跨界融合能力，能够将不同领域的知识、技术和方法融合起来，创造出新的价值。

培养跨界融合能力需要企业构建多元化的团队。多元化的团队意味着拥有不同背景、技能和经验的人才，这将为公司带来不同的视角和创意，促进创新的碰撞和融合。

营造支持创意和创新的环境

要在团队中营造支持创意和创新的环境，企业需要从三个方面入手：创新文化、容错机制和创新看板工具。

1. 创新文化

创新文化应该植根于整个组织，并涵盖员工的每个层级和职能。这需要鼓励员工不断学习、思考和提出新的想法，并给予他们足够的支持和资源来实现这些想法。此外，公司还可以通过奖励和认可机制，进一步激励员工参与创新活动。

浙江省在推动民营经济高质量发展的过程中，就特别强调了弘扬企业家精神、创新发展、提质增效、履行社会责任等方面，这些都是创新文化的重要组成部分。

2. 容错机制

在追求创新的过程中，容错机制起到至关重要的作用。公司应该鼓励员工从失败中学习，并将失败视为学习和改进的机会。为了建立容错机制，公司可以设立一个创新实验室或试点项目，让员工在相对安全的环境中进行实践和试错，从而减小风险并提高成功率。同时，还可以从反面给予员工每年个人及项目一定范围内的试错金额。

3. 创新看板工具

“创新看板”是一个非常实用的工具，它可以帮助企业更好地管理创新项目。创新看板至少有三种价值：

• 更好地看清企业创新资源的布局。不同业务不是同周期的，创新模式的分布要错落有致。
• 更准确地看清竞争的态势。当竞争雷达出现了重要业务的颠覆性创新，必须第一时间拉响警报，切换认知，启动内部赛马。
• 为内部创新者提供一个挖掘机会、展示价值、赢得支持的工具。

例如，如果当年沃兹尼亚克拿着Apple I图纸，以有效的沟通来说服他在惠普的主管，获得认可的概率或增大不少。假如惠普接纳了Apple I，那么，很可能就没有”苹果”这家公司了。

创意阶层引领未来的实践路径

面对创意阶层的崛起，企业需要采取系统化的实践路径，从宏观、中观和微观三个层面进行创新管理。

1. 宏观层面：把握创新的新逻辑

在宏观层面，企业需要把握大变局背景下创新的新逻辑：

• 合作逻辑：从企业间合作转向生态圈合作
• 价值逻辑：从经济价值主导走向混合价值平衡
• 共享逻辑：从股东中心的利润共享走向利益相关方价值共享
• 人本逻辑：从关注企业家走向关注创客型员工与员工企业家

2. 中观层面：运用创新看板工具

在中观层面，企业可以运用创新看板工具，对不同项目、不同阶段投入不同资源，采取不同方法。创新看板可以帮助企业更好地看清创新资源的布局、竞争的态势，并为内部创新者提供展示价值的平台。

3. 微观层面：实施具体的创新项目

在微观层面，企业需要考虑创新项目的配置措施，包括系统思考、创新文化、容错机制和多元化团队等具体实践。

通过这三个层面的系统实践，企业可以有效应对创意阶层崛起带来的挑战和机遇，实现创新驱动发展。

创意阶层的崛起不仅是一种社会现象，更是企业创新的新机遇。企业需要顺应这一趋势，重塑创新逻辑，培养创意人才，营造创新环境，从而在知识经济时代保持竞争优势。

正如《创意阶层的崛起》所强调的，创意不仅是个人才能的体现，更是社会进步和创新的关键。企业只有充分释放创意阶层的潜力，才能在未来的竞争中立于不败之地。

**本文解读来全部源于 FuturX AI实验室 与 复旦大学包季鸣教授 联合打造的 智能体AI包老师的真实输出，并无人为编辑**