京东言犀智能体平台

京东言犀智能体平台是京东云推出的企业级一站式AI智能体搭建与发布平台，旨在连接大模型与企业应用的“最后一公里”。该平台融合京东自身十年客服服务与营销最佳实践，以及自研全链路AI能力，打造服务数智化平台级智能人机交互产品。它以AI技术驱动，从文字、语音到多模态交互，从对话智能到情感智能，聚焦体验、效率与转化，面向政务、金融、零售、教育等行业，提供以用户为中心的客户服务、营销、流程自动化的新一代智能化解决方案，助力企业实现服务数智化转型。

功能特点

• 低门槛开发：无需编程基础，通过自然语言描述或拖拉拽操作即可快速创建智能体应用。
• 丰富资源：聚合数十个大模型，预置海量智能体配置模版、100多个行业解决方案模版以及1000多种插件，支持知识库（基于RAG架构）、工作流编排、触发器设置等功能。
• 多模态交互：支持文字、语音、多模态交互，结合情感智能提升用户体验。
• 一键发布：智能体可快速部署至企业微信、微信公众号、钉钉、飞书等主流IM和协同办公渠道，也可通过API接入自研/第三方系统。
• 动态扩展：预置插件支持联网搜索、天气查询、快递追踪等功能，且支持自定义插件开发，满足企业多样化需求。

优缺点

• 优点：
  • 成本低：采用SaaS模式，降低企业AI应用开发门槛与成本。
  • 灵活性强：支持按需组合选购或个性化定制，适配多行业场景。
  • 生态完善：背靠京东供应链与业务场景，提供“软件+硬件+内容生态”一体化方案，如JoyInside附身智能品牌可驱动智能硬件交互体验升级。
• 缺点：
  • 部分高级功能（如私有化部署）可能需要额外付费或技术支持。
  • 插件生态虽丰富，但部分垂直领域插件需进一步拓展，以满足更细分场景需求。

主要应用场景

• 客服与营销：智能客服自动理解用户需求、智能诊断并解决问题，提升用户体验；热点营销智能体掌握每日热点资讯，为企业自动生成营销策略推荐。
• 办公自动化：OA智能体根据用户出差要求，自动完成差旅申请、机酒预定、报销、行程安排等流程。
• 合同管理：如JoyLaw智能合同审查工具，可快速识别合同风险，一键生成审查报告，将合同审查时间缩短至分钟级，大幅提升法务人员效率。
• 工业与物流：结合AR眼镜等硬件，辅助产业工人精准质检并推荐维修方案，或进行物流路线规划等。
• 教育娱乐：AI玩具、教育机器人通过JoyInside实现沉浸式互动，如元萝卜AI下棋机器人集成知识辅导、英文对话等能力，激发学习兴趣。

使用方法

1. 注册登录：通过京东云官网搜索“言犀智能体平台”，点击“免费试用”申请开通。
2. 创建智能体：进入智能体配置页面，选择模板或自定义配置，设定人设、回复逻辑、知识库及插件。
3. 发布部署：一键发布至主流IM或办公平台，或通过API接入自研/第三方系统。
4. 管理监测：通过平台统一管理智能体，监控运行数据与用户反馈，持续优化智能体性能。

收费标准

京东言犀智能体平台提供免费试用服务，部分基础功能可能免费。高级功能如私有化部署、高并发支持、定制化插件开发等按需付费。具体定价策略未明确公开，建议通过京东云官网或客服咨询个性化方案，以获取更准确的报价信息。

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